Rückgaberecht

Dies ist ein Testshop. Alle Informationen auf dieser Seite sind fiktiv und dienen ausschließlich Demonstrationszwecken.

Bei Spits Gaming streben wir nach deiner vollständigen Zufriedenheit. Falls du aus irgendeinem Grund mit deinem Kauf nicht zufrieden bist, kannst du ihn gemäß unserer Rückgabebedingungen zurückgeben.

Rückgabebedingungen

Damit eine Rückgabe möglich ist, muss dein Produkt die folgenden Bedingungen erfüllen:

• Das Produkt muss unbenutzt und im gleichen Zustand sein, in dem du es erhalten hast.
• Das Produkt muss in der Originalverpackung sein.
• Der Rückgabeantrag muss innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt des Produkts eingereicht werden.

Wie kann ein Produkt zurückgegeben werden?

Folge diesen Schritten, um ein Produkt zurückzugeben:

1. Kontaktiere unseren Kundenservice
   Sende eine E-Mail an magento@spits.online oder rufe uns unter magento@spits.online an, um eine Rückgabeanfrage zu stellen. Bitte gib deine Bestellnummer und den Grund für die Rückgabe an.

2. Verpacke das Produkt
   Stelle sicher, dass das Produkt sicher in der Originalverpackung verpackt ist. Füge das Rücksendeformular bei, das du von unserem Kundenservice erhalten hast.

3. Versende das Paket
   Sende das Paket an die angegebene Rücksendeadresse. Wir empfehlen eine Sendungsverfolgung, damit du den Status deiner Rücksendung nachverfolgen kannst.

Rücksendeadresse

101gaming Retourenabteilung
Dukaat 6
5751 PW Deurne

Bearbeitung von Rücksendungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir dir eine Bestätigung per E-Mail. Wir informieren dich auch über die Genehmigung oder Ablehnung deiner Rückgabe.

• Genehmigung: Falls deine Rückgabe genehmigt wird, erfolgt die Rückerstattung automatisch auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb weniger Tage.
• Ablehnung: Falls deine Rückgabe abgelehnt wird, senden wir dir das Produkt mit einer Begründung zurück.

Versandkosten für Rücksendungen

Die Versandkosten für Rücksendungen trägt der Kunde, es sei denn, das Produkt ist defekt oder es wurde ein Fehler seitens 101gaming gemacht. In diesen Fällen übernehmen wir die Versandkosten.

Umtausch und Ersatz

Falls du ein Produkt gegen eine andere Größe oder Farbe umtauschen möchtest, folge bitte dem gleichen Rückgabeprozess und gib eine neue Bestellung für den gewünschten Artikel auf.