Customer Service Medewerker
Over de functie
Als Customer Service Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je beantwoordt vragen via live chat, WhatsApp, e-mail en telefoon. Je zorgt ervoor dat elke klant snel en vriendelijk geholpen wordt — van vragen over bestellingen tot retourzendingen en productadvies.
Wat ga je doen?
Beantwoorden van klantvragen via WhatsApp, live chat, e-mail en telefoon
Afhandelen van retourzendingen, klachten en omruilverzoeken
Proactief informeren van klanten over hun bestellingen
Samenwerken met het magazijn- en logistiek team bij uitzonderingen
Bijdragen aan het verbeteren van onze klantenservice-processen
Wat verwachten we van jou?
MBO werk- en denkniveau
Goede communicatieve vaardigheden in het Nederlands (Engels is een plus)
Je bent empathisch, geduldig en resultaatgericht
Ervaring in een klantcontactfunctie is een pré, maar niet verplicht
Affiniteit met gaming en technologie
Je bent beschikbaar op minimaal 3 dagen per week inclusief één zaterdag per maand
Wat bieden wij jou?
Salaris tussen €2.200 en €3.000 bruto per maand (o.b.v. 40 uur)
24 tot 32 uur per week, flexibele indeling in overleg
Hybride werken: deels op kantoor, deels thuis
25 vakantiedagen (bij fulltime)
Gezellig team met korte communicatielijnen
Personeelskorting op ons gaming-assortiment
Over ons
SpitsGaming is een snelgroeiende Nederlandse webshop voor gaming hardware, consoles, games en accessoires. We laten klanten in Nederland, Duitsland en het VK genieten van de beste gaming producten. Onze klantenservice staat bekend om snelle reactietijden en persoonlijke aandacht.
Solliciteren?
Stuur je CV en motivatie naar hr@demostore.nl of bel ons op 085 - 0766 902.
Wij nemen binnen 3 werkdagen contact met je op.


