Rückgaben und Umtausch

Wie lautet Ihre Rückgaberichtlinie?

Rückgabe innerhalb von 30 Tagen für eine Rückerstattung oder einen Umtausch. Produkte müssen unbenutzt und in der Originalverpackung sein.

Wie starte ich eine Rücksendung?

Füllen Sie das Rücksendeformular auf unserer Website aus und folgen Sie den Anweisungen.

Gibt es Kosten für die Rücksendung?

Ja, die Versandkosten für die Rücksendung gehen zu Ihren Lasten.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückbekomme?

Innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Rücksendung.

Kann ich ein Produkt umtauschen?

Ja, Sie können ein Produkt innerhalb von 30 Tagen umtauschen. Kontaktieren Sie den Kundenservice.

Was soll ich tun, wenn ich ein beschädigtes Produkt erhalte?

Kontaktieren Sie sofort den Kundenservice mit Fotos des beschädigten Produkts.

Woher weiß ich, ob Sie meine Rücksendung erhalten haben?

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail, sobald wir Ihre Rücksendung bearbeitet haben.

Kann ich meine Rücksendung verfolgen?

Ja, verwenden Sie die Sendungsverfolgungsnummer der Rücksendung.

Was soll ich tun, wenn ich einen falschen Artikel erhalten habe?

Kontaktieren Sie sofort den Kundenservice, und wir senden Ihnen den richtigen Artikel zu.

Sind alle Produkte auf Lager?

Die Verfügbarkeit ist auf der Produktseite angegeben. Bei Nichtverfügbarkeit informieren wir Sie über die Verfügbarkeit.