Retouren en Ruilingen

Wat is jullie retourbeleid?

Retourneren binnen 30 dagen voor een terugbetaling of omruiling. Producten moeten ongebruikt en in originele verpakking zijn.

Hoe start ik een retour?

Vul het retourformulier in op onze website en volg de instructies.

Zijn er kosten verbonden aan het retourneren?

Ja, de verzendkosten voor retourzendingen zijn voor eigen rekening.

Hoe lang duurt het voordat ik mijn geld terugkrijg?

Binnen 14 dagen na ontvangst van de retourzending.

Kan ik een product omruilen?

Ja, je kunt een product omruilen binnen 30 dagen. Neem contact op met de klantenservice.

Wat moet ik doen als ik een beschadigd product ontvang?

Neem direct contact op met de klantenservice met foto's van het beschadigde product.

Hoe weet ik of jullie mijn retourzending hebben ontvangen?

Je ontvangt een bevestigingsmail zodra we je retourzending hebben verwerkt.

Kan ik mijn retourzending volgen?

Ja, gebruik het trackingnummer van de retourzending.

Wat moet ik doen als ik een verkeerd artikel heb ontvangen?

Neem direct contact op met de klantenservice en we sturen het juiste artikel op.